西安市熱力總公司工作人員告訴記者，供暖前幾日小區(qū)沒有暖氣或者不熱屬于正常情況，因為供暖環(huán)節(jié)很多，從熱源廠站到業(yè)主家中，只要有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會影響供暖。而這些問題，也只能在整個供暖開啟時才能發(fā)現(xiàn)。

工作人員說，整個供暖系統(tǒng)有四個環(huán)節(jié)，首先由熱源廠站生產(chǎn)熱源，接著輸送給供熱企業(yè)，然后通過供熱企業(yè)的主管網(wǎng)將熱源傳遞到各小區(qū)熱交換站，后再由小區(qū)交換站分配給各業(yè)主家中。所以在供暖當中，只要有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題或者不穩(wěn)定，都需要相關人員前去調(diào)試，修復設備或是平衡管網(wǎng)壓力。

“調(diào)試也需要一個過程，外網(wǎng)管網(wǎng)及小區(qū)內(nèi)部交換站不穩(wěn)定，都可能耽擱供暖。”西安市熱力總公司工作人員說。