西安市熱力總公司工作人員告訴記者，供暖前幾日小區沒(méi)有暖氣或者不熱屬于正常情況，因為供暖環(huán)節很多，從熱源廠(chǎng)站到業(yè)主家中，只要有一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，就會(huì )影響供暖。而這些問(wèn)題，也只能在整個(gè)供暖開(kāi)啟時(shí)才能發(fā)現。

工作人員說(shuō)，整個(gè)供暖系統有四個(gè)環(huán)節，首先由熱源廠(chǎng)站生產(chǎn)熱源，接著(zhù)輸送給供熱企業(yè)，然后通過(guò)供熱企業(yè)的主管網(wǎng)將熱源傳遞到各小區熱交換站，后再由小區交換站分配給各業(yè)主家中。所以在供暖當中，只要有一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題或者不穩定，都需要相關(guān)人員前去調試，修復設備或是平衡管網(wǎng)壓力。

“調試也需要一個(gè)過(guò)程，外網(wǎng)管網(wǎng)及小區內部交換站不穩定，都可能耽擱供暖。”西安市熱力總公司工作人員說(shuō)。